老客户回访-东莞市鸿晟达真空热处理有限公司

2024年11月14日，仪云科技的技术服务人员为东莞市鸿晟达真空热处理有限公司所用氧氮分析仪和碳硫分析仪进行维护、升级等工作。
东莞市鸿晟达真空热处理有限公司在粉末冶金领域的具体工艺技术主要涉及真空烧结和真空处理。该公司专注于金属热处理行业，提供广泛的热处理服务，包括塑胶模、五金模、压铸模的真空淬火、回火、退火、真空除应力、超冷处理等。鸿晟达公司在粉末冶金领域的市场地位非常显著，是中国粉末冶金行业的领导者，并在国际市场上也具备一定的品牌知名度。

该公司于今年引进氧氮分析仪和碳硫分析仪，分别用于材料中的氧氮元素含量及碳硫元素含量的检测工作。氧氮分析仪器主要应用于材料科学研究，如分析金属、非金属、合金、陶瓷等材料中的氧、氮含量，还用于钢铁、有色金属、粉末冶金、磁性材料等行业的氧、氮元素含量的分析与测定。碳硫分析仪器主要用于测定黑色和有色金属、矿石、陶瓷、粉末冶金、铁合金、稀土合金、磁性材料、硬质合金等固体无机材料中的总碳和总硫。
在这次客户回访中，我们注意到用户由于日常测试需求较大 导致其实验室中的仪器使用频率异常高。特别是碳硫分析仪，由于长期未进行必要的清洁和维护，其内部的燃烧管已经积累了大量灰尘和残留物，这不仅影响了仪器的工作效率，还可能对测试结果的准确性造成潜在影响。

 为了解决这一问题，我们的技术支持团队立即采取了行动。首先，我们对碳硫分析仪进行了彻底的内部清洁，清除了所有积累的灰尘和杂质，确保仪器内部环境的清洁，从而恢复了仪器的高效工作状态。接着，我们注意到燃烧管已经磨损严重，需要更换以避免进一步的性能下降。我们迅速更换了新的燃烧管，以确保碳硫分析仪的高效运行。
除了碳硫分析仪，我们还帮客户的氧氮分析仪进行了细致的维护保养。我们检查了所有的连接部件，确保没有松动或损坏的迹象，并对仪器的软件进行了更新，以确保其运行在新发布的技术标准上。我们还对氧氮分析仪的传感器进行了校准，以保证测试数据的准确度。

通过这次回访维护，我们不仅帮助客户解决了眼前的问题，还提供了一些关于如何进行日常维护和清洁的建议，以延长仪器的使用寿命并保持其性能。我们的服务得到了客户的充分认可，他们对仪器性能的改善和我们的专业服务表示了高度的满意。我们承诺将继续提供高质量的技术支持，确保客户的实验室设备始终保持良好状态。

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